Konzultant Kontaktního Centra/Junior operátor FOCC
e.on
Czech Republic
před 19 dny

Naši operátoři :

  • Informují zákazníky o způsobu fakturace el. energie, vysvětlují běžné a opravné faktury za spotřebu el. energie a zemního plynu
  • Informují zákazníky o aktuálních cenách za el. energii a zemní plyn
  • Informují zákazníky o smluvních podmínkách prodeje el. energie a zemního plynu
  • Informují zákazníky o postupu a způsobu podání žádosti o připojení el. energie a zemního plynu
  • Přijímají reklamace zákazníků a zajišťují jejich vyřízení, případně předání příslušným útvarům
  • Provádí změny výše záloh za odběr el. energie a zemního plynu
  • Provádí všechny opravy a doplnění údajů u zákazníka na již existujícím odběrném místě
  • Vyhotovují a zasílají zákazníkům návrhy smluv o dodávce el. energie a zemního plynu
  • Zpracovávají písemné požadavky, které jsou v kompetenci Call Center
  • Vykonávají svoji činnost v souladu s platnými interními a externími předpisy a normami
  • Udržují a rozvíjí obchodní vztahy
  • Kvalifikační požadavky :

  • Středoškolské vzdělání s maturitou
  • Praxe 1 rok výhodou
  • Komunikační předpoklady
  • Uživatelská znalost MS Office
  • Psychická odolnost
  • Slovní i písemná komunikace na vysoké úrovni
  • Předpoklady pro týmovou práci
  • Nabízíme

  • Zázemí silné, nadnárodní a stabilní společnosti
  • Odpovídající finanční ohodnocení dle kolektivní smlouvy
  • 5 týdnů dovolené
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Placené volno při významných životních a jiných událostech nad rámec zákoníku práce
  • Příspěvek na stravování
  • Propracovaný systém zaměstnaneckých benefitů a výhod
  • Příležitost k profesnímu růstu
  • Vzdělávání a systematický osobní rozvoj
  • Práci na plný i zkrácený úvazek
  • Příjemný pracovní kolektiv
  • Pružná pracovní doba u vybraných pozic
  • Spolecnost E.ON prosazuje zásady rovných príležitostí a aktivne podporuje rozmanitost, rovnost a flexibilitu.

    E.ON

    E.ON je mezinárodní soukromá energetická společnost. V roce 2014, naši pracovníci skládající se s více než 58 000 zaměstnanců se sídlem v Evropě, ale také v Rusku a Severní Americe realizovali prodej ve výši téměř EUR 112 miliard.

    Máme ambiciózní cíl : Chceme být preferovaným partnerem pro kvalitní dodávku elektřiny našim zákazníkům.

    E.ON Česká republika s.r.o.

    E.ON Česká republika, s.r.o. operativně realizuje a aplikuje strategii E.ON na českém trhu. Svou přítomností v Čechách a detailní znalostí podnikatelského prostředí je nejbližším partnerem pro řešení všech aktuálních záležitostí koncernu v České republice.

    E.ON Česká republika, s.r.o., je v rámci energetické skupiny E.ON v České republice zodpovědná za realizaci strategických rozhodnutí a poskytování servisních služeb.

    Koordinuje a řídí aktivity skupiny a usiluje o získání dlouhodobého a vedoucího postavení na českém energetickém trhu.

    Oddělení

    Naše Call Centrum se zabývá obsluhou a vyřizováním požadavků zákazníků z řad domácností a menších podnikatelů prostřednictvím telefonnické a e-mailové komunikace.

    Požádat
    Požádat
    Můj e-mail
    Kliknutím na "Pokračovat", souhlasíte s tím, že neuvoo sbírá a zpracovává vaše osobní údaje, které jste poskytli v tomto formuláři, aby vytvořili neuvoo účet a přihlásili vás k odběru emailových upozornění v souladu s naší Ochranou Osobních Údajů . Váš souhlas můžete vzít kdekoliv zpět, následováním těchto kroků .
    Pokračovat
    Žádost