Receptionist / Front of the House Guest Service (m/f)
Falkensteiner Hotels & Residences
Prague, Hlavni mesto Praha, Czech Republic
před 2 dny

Do you want to be part of a steadily growing family-owned business, running more than 30 hotels & residences in Europe? Would you like to contribute to creating a feel-good home away from home for our guests?

At Falkensteiner you can expect a dynamic and open team that values both innovation and tradition. We are looking forward to getting to know you and soon welcome you as part of our team in Prague as :

Receptionist / Front of the House Guest Service (m / f)

YOUR TASKS :

  • Ensures that the day-to-day operations at the Front Office run smoothly
  • Performs all administrative tasks and handles correspondence
  • Welcomes and assists guests (check-in and check-out)
  • Individually attends to guest requests and manages complaints
  • Ensures that office organization operations run smoothly
  • Is responsible for professionally and quickly handling incoming reservations
  • Is the first point of contact on site for guests
  • General assistance activities, including arranging for food and beverages for guests
  • Taking and forwarding general questions and requests (by phone and in person)
  • YOUR PROFILE :

  • At least 2 3 years of work experience in the front office area
  • Completed hospitality vocational training
  • Professional appearance and outstanding manners
  • Valid driving license
  • Outstanding communication skills and a compelling and engaging demeanor
  • Excellent written and spoken German and English; additional languages are desirable
  • Good Microsoft Office skills and Protel skills
  • A can-do attitude, hands-on mentality, and strong solution orientation
  • OUR BENEFITS :

  • All-inclusive onboarding for a good start at work
  • Buddy program
  • Healthy and balanced employee meals in our team restaurants (also on days off)
  • Free use of the fitness area
  • Individual development planning and support through internal and external training and development opportunities
  • Cross-exposure opportunities in other Falkensteiner hotels
  • Opportunities to help shape the future in a dynamic and open working environment
  • Attractive location for sports and leisure activities
  • Falkensteiner vacation weeks at greatly discounted rates
  • Team Member Rate and Family & Friends Special Rates with additional discounts on F&B and spa services
  • Further benefits can be found here : https : / / www.falkensteiner.com / en / employer#benefits

    If you have any questions, please do not hesitate to contact us by e-mail.

    Please apply exclusively via the "Apply for this job" button.

    We are looking forward to receiving your application!

    CONTACT : Claudio Sturm, General Manager · claudio.sturm falkensteiner.com · Opletalova 1402 / 21 · Praha 1

    blog.falkensteiner.com

    Czech version :

    Chcete se stát součástí neustále rostoucího rodinného podniku, který provozuje více než 30 hotelů a rezidencí v Evropě? Chtěli byste se podílet na vytváření dobrého pocitu z domova pro naše hosty?

    Ve společnosti Falkensteiner můžete očekávat dynamický a otevřený tým, který si cení jak inovací, tak tradic. Těšíme se, že Vás poznáme a brzy přivítáme v našem týmu v Praze jako :

    POPIS POZICE :

  • Zajištění každodenního hladkého chodu Front Office
  • Administrativní práce a vedení korespondence
  • Vítání a pomoc hostům (check-in, check-out)
  • Individuální přístup k požadavkům hostů a řešení stížností
  • Zodpovědnost za profesionální a rychlé vyřizování příchozích rezervací
  • První kontakt pro hosty hotelu
  • Všeobecná pomoc hostům, vč. zajištění jídel a nápojů
  • Přijímání a předávání všeobecných dotazů a požadavků (telefonicky a osobně)
  • PROFIL UCHAZEČE :

  • Nejméně 2-3 roky pracovních zkušeností v oblasti Front Office
  • Dokončené odborné vzdělání v oblasti hotelnictví
  • Profesionální vzhled a vynikající chování
  • Platný řidičský průkaz
  • Vynikající komunikační dovednosti a přesvědčivé a příjemné chování
  • Vynikající znalosti němčiny a angličtiny slovem i písmem; znalost dalšího jazyka je výhodou
  • Dobrá znalost Microsoft Office a Protelu
  • Pozitivní a aktivní přístup, silná orientace na řešení
  • Týmový hráč
  • NABÍZÍME :

  • All-inclusive onboarding pro dobrý start v práci
  • Zdravé a vyvážené zaměstnanecké stravování
  • Individuální plánování rozvoje prostřednictvím interních a externích školení
  • Příležitosti podílet se na utváření budoucnosti v dynamickém a otevřeném pracovním prostředí
  • Zvýhodněné ceny pro zaměstnance za ubytování a služby v rámci společnosti Falkensteiner
  • Veškeré informace o benefitech společnosti : https : / / www.falkensteiner.com / en / employer#benefits

    případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat e-mailem.

    Odpověď na inzerát podávejte výhradně prostřednictvím tlačítka "Apply for this job" níže.

    Těšíme se na vaši odpověď!

    KONTAKT : Claudio Sturm, General Manager · claudio.sturm falkensteiner.com · Opletalova 1402 / 21 · Praha 1

    blog.falkensteiner.com

    Nahlásit tuto nabídku
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Požádat
    Můj e-mail
    Kliknutím na "Pokračovat", souhlasíte s tím, že neuvoo sbírá a zpracovává vaše osobní údaje, které jste poskytli v tomto formuláři, aby vytvořili neuvoo účet a přihlásili vás k odběru emailových upozornění v souladu s naší Ochranou Osobních Údajů . Váš souhlas můžete vzít kdekoliv zpět, následováním těchto kroků .
    Pokračovat
    Žádost