Referent kontaktního centra senior
ČEZ Distribuce
Kolín
před 4 dny

CHARAKTERISTIKA ČINNOSTI :

  • přejímá a řeší požadavky hromadně obsluhovaných klientů distributora
  • přejímá požadavky individuálně obsluhovaných klientů a předává je k dalšímu řešení
  • zodpovídá za vyhodnocení podmínek připojení, za dodržování termínů vyřízení a zpracování požadavků
  • provádí zakládání technických a obchodních kmenových dat do systému
  • uzavírá smluvní vztahy, přebírá a eviduje žádosti o připojení a přeložky
  • poskytuje poradenskou činnost klientům, přijímá a řeší reklamace
  • řeší požadavky týkající se neměřených odběrů
  • přebírá, eviduje a předává požadavky výrobců
  • eviduje oznámení o neoprávněných odběrech
  • poskytuje technickou a systémovou podporu pracovníkům na nižších pozicích
  • POŽADUJEME :

  • úplné středoškolské vzdělání
  • praxe 3 roky
  • znalost MS Office
  • ŘP sk. B
  • znalost energetického zákona, podmínek připojení a technické znalosti v oblasti energetiky výhodou
  • schopnost práce pod stresem, dobré komunikační a prezentační dovednosti
  • zodpovědnost, samostatnost
  • NABÍZÍME :

    Zaměstnání ve Skupině, která se pravidelně umísťuje na prvních příčkách anket o nejlepšího a ekonomicky stabilního zaměstnavatele.

    Práci, v rámci které si budete dále rozvíjet své znalosti a zkušenosti. Nabídku benefitů, jako např. týden dovolené navíc, stravování, příspěvky na rekreaci, penzijní připojištění nebo životní pojištění.

    Poskytováním různých druhů pracovního volna se snažíme vyjít vstříc potřebám našich zaměstnanců.

    Požádat
    Přidat do oblíbených
    Odebrat z oblíbenýcch
    Požádat
    Můj e-mail
    Kliknutím na "Pokračovat", souhlasíte s tím, že neuvoo sbírá a zpracovává vaše osobní údaje, které jste poskytli v tomto formuláři, aby vytvořili neuvoo účet a přihlásili vás k odběru emailových upozornění v souladu s naší Ochranou Osobních Údajů . Váš souhlas můžete vzít kdekoliv zpět, následováním těchto kroků .
    Pokračovat
    Žádost