IT Hotline - Specialista Service Desku (m/ž)
Kooperativa
Praha, CZ
před 2 dny
source : Welcome to the Jungle

Na jakou práci se můžete těšit?

  • Vzdálená pomoc uživatelům po telefonu - poskytovat technickou podporu koncových stanic a aplikací
  • Každodenní práce s ticketovacím systémem (ServiceNow), evidence incidentů, eskalace tiketů
  • Komunikace s ostatními kolegy z IT Hotline
  • Spolupráce s ostatními úseky napříč Kooperativním ITStarat se budete cca o 6 000 uživatelů (skupina VIG) : )Co k tomu budete potřebovat?
  • Orientace v IT oblasti jako je HW, SW, OS Windows, MS Office, MS Active Directory
  • Chuť komunikovat telefonicky s uživateli, kteří potřebují naši pomoc
  • Přátelské vystupování a trpělivostPokud chcete používat angličtinu, u nás to bude při některých hovorech možné (ale ne nutné).Co vám za to nabídneme?
  • Počítáme s vámi dlouhodobě, proto nabízíme smlouvu na dobu neurčitou
  • 32 dnů volna v roce (25 dnů dovolené + 5 Free Days + 1 Charity Day + 1 Care Day)
  • Flexibilní pracovní doba + částečně remote práce
  • Cestovní pojištění zdarma, nadstandartní příspěvek na penzijní připojištění (až 1.000 Kč měsíčně) a životní pojištění (až 3.
  • 150 Kč měsíčně), těšit se můžete také na velké slevy na naše produkty a na produkty našich obchodních partnerů

  • rámci bonusového programu Cafeterie dostanete 9.000 Kč (v benefit bodech) a to, jak je uplatníte, je jen na vás (sport, relax, kultura, dovolená, pobyty, apod.)
  • Dotovaná karta MultiSport za 500 Kč měsíčně
  • Stravné 130 Kč / den (Kooperativa nám přispívá 105 Kč) - v Praze máme vlastní jídelnu, bistro a kavárnu
  • Interní i externí kurzy (IT a jazykové kurzy, vzdělávací platforma Seduo), firemní kouč a psycholog, využít můžete i naši firemní knihovnu
  • Rozvojové a sportovní akce, zdravotní a preventivní programy, ale také možnost nadstandardní zdravotní péče (fyzioterapie, jóga, očkování)
  • Za doporučení nového kolegy vás oceníme až 45 000 benefit body do Cafeterie
  • Zaměstnanecký mobilní tarif, pracovní telefon a notebook je samozřejmostí
  • Nahlásit tuto nabídku
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Požádat
    Můj e-mail
    Kliknutím na "Pokračovat", souhlasíte s tím, že neuvoo sbírá a zpracovává vaše osobní údaje, které jste poskytli v tomto formuláři, aby vytvořili neuvoo účet a přihlásili vás k odběru emailových upozornění v souladu s naší Ochranou Osobních Údajů . Váš souhlas můžete vzít kdekoliv zpět, následováním těchto kroků .
    Pokračovat
    Žádost