Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Care (m/w/d)
Rohlik.cz
Německo, Mnichov, CZ
před 11 hodinami

Servus, wir sind Knuspr.de, Dein neuer Online-Markt in München und Umgebung. Ab Juni bieten wir unseren Kunden ein völlig neues Online-Einkaufserlebnis mit einer Kombination aus einzigartigem Sortiment und tollem Service immer frisch, regional, preiswert und innerhalb von drei Stunden nach Hause geliefert.

Alles, was uns jetzt noch fehlt, bist Du! Bewirb Dich und werde Teil der Knuspr.de Familie. Kurz zu uns : Knuspr.de ist Teil von Rohlik, einem der erfolgreichsten Online-Lebensmittelhändler Europas.

Um das Erfolgsrezept aus Tschechien nach Deutschland zu holen, brauchen wir die besten Köpfe.

Ergreife die Chance, unseren Markteintritt von Beginn an mit Deiner Begeisterung, Deinem Know-How und Deinem Engagement aktiv mitzugestalten

Die Rolle

Als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung bist Du unser Aushängeschild. Du beantwortest souverän und selbstbestimmt Anfragen unserer zukünftigen und aktuellen Kunden über sämtliche angebotenen Kanäle, z.

B. telefonisch, per Email oder Chat. Du bist die Schnittstelle zu anderen Abteilungen, vor allem zu unserer Tourenplanung und unseren Fahrern.

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für Dich das oberste Ziel. Teilen wir es

Verpflichtungen

  • Erstklassige Betreuung unserer Kunden und Interessenten per Telefon, Email, Chat und Social-Media
  • Schnelle, kreative und effiziente Lösung von Problemen bpsw. bei der Zustellung in Abstimmung mit anderen Abteilungen
  • proaktives Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Abläufen
  • Wir mögen Menschen, die

  • einen Kundenbegeisterer, mit ersten Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder aus der Gastronomie / Hotellerie
  • einen Teamplayer, der ganzheitlich denken kann und gerne mal über den eigenen Tellerrand hinausschaut
  • ein Organisationstalent, das immer den Kunden im Fokus hat
  • einen Pragmatiker, der auch aus wenigen Informationen etwas machen kann
  • Einen positiven Kommunikator, der in der Lage ist, auch schwierige Situationen zu entschärfen und zu einem positiven Abschluss zu bringen
  • eine ausgeschlafene Persönlichkeit mit der Bereitschaft zur Schichtarbeit (keine Nachtarbeit)
  • Jemanden, der das innovative und schnelllebige Umfeld eines digitalen Herausforderers genießt, und schnell neue Informationen verarbeiten kann
  • Überzeugende Sprachkenntnisse : fließendes Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse erforderlich
  • Wir bieten

  • Teil eines hochkarätigen Teams zu sein, das Knuspr.de in Deutschland einführt und die Erfolgsgeschichte von Rohlik fortschreibt
  • Das inspirierende Umfeld eines Start-ups kombiniert mit der Zuverlässigkeit eines bewährten Geschäftsmodells
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
  • Flexible Heimarbeitsplätze
  • Kostenloser Kaffee, Wasser und Früchte, sowie eine lässige Kleiderordnung und regelmäßige Teamveranstaltungen
  • Und nicht zuletzt eine positive und freundliche Arbeitsumgebung
  • Arbeiten wir zusammen

    Erzähl uns etwas über dich und lass uns treffen

    Vorname Nachname E-mail Telefonnummer Öffentliches Profillink (LinkedIn oder Xing) Hier kannst du dein Lebenslauf beifügen Warum möchtest du mit uns arbeiten?

    Um meine Chancen auf einen zukünftigen Erfolg mit Kifli.hu und VELKÁ PECKA s.r.o. zu erhöhen, bin ich als Jobbewerber damit einverstanden, meine persönlichen Daten so zu verarbeiten, dass die Unternehmen mir Stellenangebote oder andere Informationen zu den Stellenangeboten bei diesen Unternehmen senden können.

    Mehr sehen

    Diese Vereinbarung wird gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU) 2016 / 679 gewährt, sie wird für einen Zeitraum von 5 Jahren gewährt und du kannst sie jederzeit widerrufen und deine persönlichen Daten für dieses Unternehmen auf der Adresse zakousnise rohlik.

    cz dauerhaft löschen. Durch das Löschen deiner persönlichen Daten werden alle deine Daten dauerhaft gelöscht, einschließlich aller zusätzlichen persönlichen Daten, die vom Administrator hinzugefügt wurden, mit Ausnahme von Notizen, die die Ausgabe und Aufzeichnung des Auswahlprozesses darstellen und keine persönlichen Informationen enthalten.

    Für Datenverarbeitungszwecke verwendet das Unternehmen Softwaretools von Drittanbietern, die die geltenden Datenschutzgesetze einhalten.

  • Durch die Verarbeitung deiner persönlichen Daten hast du das Recht : (i) auf persönliche Daten zuzugreifen; (ii) ungenaue oder falsche persönliche Daten zu korrigieren oder zu ergänzen;
  • iii) persönliche Daten zu löschen, wenn persönliche Informationen für die Zwecke, für die sie gesammelt oder verarbeitet wurden, nicht mehr benötigt werden oder wenn du feststellst, dass sie rechtswidrig verarbeitet wurden, (iv) die Verarbeitung persönlicher Daten in bestimmten Fällen einzuschränken (v) zur Datenübertragbarkeit;
  • und (vi) einen Einspruch zu erheben, nach dem die Verarbeitung deiner persönlichen Daten eingestellt wird, es sei denn, es wird festgestellt, dass nachdenkliche rechtliche Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die deine Interessen oder Rechte und Freiheiten überwiegen, insbesondere wenn der Grund für einen Anspruch durchsetzbar ist;
  • und (vii) sich an das Amt für den Schutz persönlicher Daten zu wenden.

    Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Kifli.hu und VELKÁ PECKA s.r.o. einschließlich möglicher Empfänger wende du dich bitte an zakousnise rohlik.cz

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