Back Office manager
HyperMedia, a.s.
Praha, CZ
před 9 dny
source : HyperPráce.cz

Obory : Administrativa, Marketing, Obchod, prodej, nákup

Profese : Administrativní pracovník, Manager, Ostatní administrativní profese, Marketingová strategie, Specialista marketingu, Telemarketing

Typ pracovního vztahu : HPP

Nabízená výše platu : neuvedeno

Datum nástupu : kdykoli

Jazykové znalosti : Čeština (Znalost : Výborná / rodilý mluvčí)

Počítačové znalosti : neuvedeno

Popis společnosti

Společnost HyperMedia, a.s. byla založena v roce 2003, jejím prvním projektem byl portál HyperInzerce.cz v současné době největší český inzertní portál.

Hlavními činnostmi společnosti jsou internetový marketing, zastupování webů a provozování slevových a dalších portálů.

Dnes patří skupina HyperMedia k nejvýraznějším hráčům v této oblasti na českém trhu a z hlediska návštěvnosti patří do TOP desítky.

Vlastní a zastupuje desítky portálů, které poměrně rychle získaly vysokou oblibu. Mají miliony návštěv měsíčně a přes 2 miliony registrovaných uživatelů, jejichž počet neustále roste.

Popis pozice

  • Back office je velmi důležitou součástí obchodních firem, stejně tomu tak je i u nás v HyperMedia. Našim zákazníkům a klientům chceme poskytovat ten nejlepší servis a neustále přicházet na další zlepšení.
  • Jelikož máme hodně plánů a představ, kam naše oddělení back office ještě posunout, hledáme manažera, který si vezme celé oddělení na starosti a bude pravou rukou obchodnímu manažerovi, kterému bude reportovat své výsledky.

    Pokud se nebojíš zodpovědnosti, dokážeš lidi nadchnout a motivovat, máš z půlky vyhráno : )

  • Co je tvou náplní práce?
  • Máš kompletní zodpovědnost za oddělení back office našeho projektu HyperSlevy.cz.
  • Tvým úkolem bude také nastavení nové strategie v zákaznickém servisu, kdy se péče propojí i s businessem.
  • týmu budeš mít 3 specialisty zákaznického servisu a 3 administrátory, kteří zpracovávají slevové akce. Zároveň je potřeba i controlling našich externích grafiček, které tvoří bannery k našim akcím.
  • Budeš také kontrolovat kvalitu servisu a kvalitu vystavených slevových akcí.
  • Určitě tě neminou pravidelné zpětné vazby, které budeš dávat svým lidem.
  • Školení obchodních a prodejních dovedností, rádi bychom v našem zákaznickém servisu probudili i obchodního ducha.
  • Obchodnímu manažerovi, kterému budeš pravou rukou, budeš reportovat výsledky týmu, za který jsi odpovědný.
  • Umíš napsat dokument ve wordu? Super! Ale u nás je toho potřeba ještě více budeš pracovat s interním systémem, proto je potřeba mít i cit pro práci v administračním systému.
  • Půjdeš příkladem svému týmu, proto se budeš aktivně podílet na komunikaci se zákazníky a řešit s nimi případné složitější reklamace.
  • A nesmíme zapomenout na spolupráci s obchodníky : )
  • Požadujeme

  • Jak bychom si tě představovali?
  • Podmínkou je praxe na obdobné pozici.
  • Schopnost vést a motivovat podřízené. Být pro ně přirozenou autoritou.
  • Potřebujeme leadera, který se nebojí zvednout telefon a aktivně se zákazníkům ozvat. Zkušenosti s obchodem jsou vítány : )
  • O tom, jestli jsi komunikativní, se tu ani nemusíme zmiňovat : ) Určitě by ses neměl / a nutit k tomu se zákazníky komunikovat.
  • Pozice je hodně samostatná, potřebujeme opravdu zodpovědného člověka.
  • Můžeš přijít s novými nápady, jak procesy ještě vylepšit nastavení call scriptů, a další
  • Nabízíme

  • Čím tě za to odměníme?
  • Možností podílet se na růstu 2. největšího slevového portálu v ČR.
  • Firemní prostory, ve kterých se naši zaměstnanci cítí dobře, a ještě to máš kousek do centra.
  • Osobním rozvojem pravidelné zpětné vazby od obchodního managera.
  • Komunikace je u nás pružná a rychlá, nejsme žádný korporát ;)
  • Benefity v podobě Cafeteria systému v hodnotě 24 000 Kč / rok čerpat můžeš na pobyty, večeře, wellness, vstupenky na kulturní akce, a další.
  • Na chvíli vydechnout můžeš v relax zóně nebo na terásce, kde si občas i něco dobrýho ugrilujeme.
  • Pitný režim a kafčo je u nás samozřejmostí.
  • Není ti dobře? Vezmi si sick day.
  • Sportovcům a těm, kteří rádi aktivně odpočívají, firma přispívá na Multisport kartu.
  • Kolegové mají rádi společné firemní akce a teambuildingy.
  • Požádat
    Přidat do oblíbených
    Odebrat z oblíbenýcch
    Požádat
    Můj e-mail
    Kliknutím na "Pokračovat", souhlasíte s tím, že neuvoo sbírá a zpracovává vaše osobní údaje, které jste poskytli v tomto formuláři, aby vytvořili neuvoo účet a přihlásili vás k odběru emailových upozornění v souladu s naší Ochranou Osobních Údajů . Váš souhlas můžete vzít kdekoliv zpět, následováním těchto kroků .
    Pokračovat
    Žádost