Vedoucí reklamačního skladu
Alza.cz a.s.
Horní Počernice
před 3 dny

Naše hala je součástí VGP parku v Praze - Horních Počernicích. V této hale pracuje přes 90 zaměstnanců a jejich úkolem je zpracování všech reklamací v co nejrychlejším čase tzn.

zaslat zboží co nejdřív do servisu a zpět k zákazníkovi.

Proč si to u nás zamiluješ?

  • Pracovat budeš na naší reklamační centrále v Praze - Horních Počernicích. Zde můžeš pohodlně zaparkovat nebo dojet MHD.
  • K ruce Ti na začátku budou ti nejpovolanější, včetně manažera reklamací, který Ti pomůže s adaptací. Učit se tak budeš od těch nejlepších.
  • K dispozici je i relax místnost, občerstvení na pracovišti v sezóně a přes léto, dále nabízíme spousty zajímavých benefitů jako např.
  • zaměstnanecké slevy, jazykové kurzy, stravenky nebo Multisport karty.

  • Výše kvartálních odměn je jen a jen na Tobě. Záleží jen na Tvém vlastím výkonu.
  • Práce na zajímavých projektech ovlivňující chod celého oddělení, ale i Alzy.
  • Co všechno budeš mít pod palcem?

  • Přímé řízení 4 teamleaderů na reklamačním skladu.
  • Řízení provozu reklamačního skladu. Řešení každodenní operativy, zodpovědnost za personální obsazení haly, přerozdělování práce atd.
  • Podílení se na nových procesech nebo pracovních postupech.
  • Řešení každodenní operativy, zodpovídat za personální obsazení haly, přerozdělování práce atd.
  • Plnění KPIs spojená s reklamačním oddělením.
  • Čeho si na Tobě budeme cenit?

  • Zkušeností z velkých provozů logistiky, reklamací a znalostí procesů logistiky.
  • Zkušeností s vedením lidí (chceme leadera, který umí tým motivovat a povzbudit).
  • Schopnosti rychle se učit novým věcem.
  • Angličtiny na komunikativní úrovni.
  • Znalosti legislativy reklamací - velkou výhodou.
  • Zajímá tě, jak to u nás vypadá?

    64K subscribers

    If playback doesn't begin shortly, try restarting your device.

    More videos

    Your browser does not currently recognize any of the video formats available.

    More videos on YouTube

    Switch cameraShareInclude playlistAn error occurred while retrieving sharing information. Please try again later.0 : 000 : 000 : 00 / 5 : 13

    Na pozici Vedoucí reklamačního skladu v průběhu výběrového řízení potkáte

    Alze pracuji od poloviny roku 2016. Začínala jsem na pozici HR Specialist a postupně jsem se vypracovala až na pozici HR Business Partnera.

    Jsem tedy zářným příkladem toho, že Alza dává lidem šanci vyrůst. Společně s mým týmem se staráme o oddělení Reklamace, Call centrum a Montáže PC .

    Práce na těchto odděleních je odlišná. Své si tu najdou milovníci moderních technologií, komunikativní jedinci i introverti.

    Spojuje je však jedno, a tím je tým skvělých lidí. Pokud Tě zaujala některá z pozic, pošli nám svůj životopis a přidej se k nám.

    Na reklamačním oddělení pracuji jako Manažer reklamací od roku 2015. V Alze mě nejvíce baví různorodost práce. Každý den se setkám s novou výzvou, kterou rád přijímám.

    Spolu s mým týmem se snažím na jedné straně o maximální zákaznickou spokojenost a týmovou soudržnost na straně druhé. Ve volném čase se věnuji sportu hraji fotbal a tenis.

    Musím říct, že jsem hodně soutěživý typ, který se nespokojí s prohrou a chce každý zápas vyhrát. Soutěživost sice není podmínka pro vstup do mého týmu vítám ale aktivitu, nadšení a hlavně pozitivní myšlení : -).

    Praha - Hala H2 - Horní PočerniceDo Čertous 2658 / 1Praha 19300

    Nahlásit tuto nabídku
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Požádat
    Můj e-mail
    Kliknutím na "Pokračovat", souhlasíte s tím, že neuvoo sbírá a zpracovává vaše osobní údaje, které jste poskytli v tomto formuláři, aby vytvořili neuvoo účet a přihlásili vás k odběru emailových upozornění v souladu s naší Ochranou Osobních Údajů . Váš souhlas můžete vzít kdekoliv zpět, následováním těchto kroků .
    Pokračovat
    Žádost