Specialista řízení a optimalizace provozu klientského centra Prostějov27. 10. 2018
Česká spořitelna, a. s.
Prostějov, CZ
před 1 dnem

Česká spořitelna je velká banka, která svým zaměstnancům dává velké možnosti. Staňte se součástí našeho týmu, který koncentruje různorodý talent, vědomosti a zkušenosti.

Učte se od osobností, které udávají trendy a nastavují směr českému bankovnictví. Pracujte v inspirativním prostředí, kde vládne přátelská atmosféra.

Rozvíjejte svůj potenciál pomocí kreativních workshopů, odborných školení či spolupráce se špičkovými kouči. Najděte práci, která Vás skutečně baví.

Máte chuť :

  • zajišťovat rovnoměrnou distribuci hovorů, emailů, chatů a ostatních požadavků na jednotlivé telefonní bankéře
  • sestavovat a optimalizovat plán směn pro klientské centrum největší české banky
  • koordinovat příchozí interakce do klientského centra
  • sledovat a vyhodnocovat efektivitu telefonních bankéřů a celého klientského centra
  • provádět analýzy a vyhodnocovat provozní statistiky
  • spolupracovat s personálním oddělením a dalšími úseky v bance
  • Budeme si rozumět, pokud :

  • máte VŠ nebo SŠ vzdělání
  • umíte uvažovat analyticky
  • dokážete se rychle rozhodovat a operativně řešit různorodé situace
  • ovládáte PC na velmi dobré úrovni (především MS Excel)
  • mezi Vaše přednosti patří samostatnost, pečlivost a komunikační dovednosti
  • Výhodou může být :

  • zkušenost s koordinováním lidí nebo činností
  • zkušenost s call centrem
  • alespoň základní znalost AJ
  • U nás získáte :

  • příležitost využívat nejmodernější technologie
  • možnost podílet se na řízení provozu jednoho z největších klientských center v ČR
  • zajímavou a různorodou práci, kde uplatníte své organizační a analytické schopnosti
  • zkušenosti s koordinaci lidí
  • přehled v personální oblasti
  • Požádat
    Přidat do oblíbených
    Odebrat z oblíbenýcch
    Požádat
    Můj e-mail
    Kliknutím na "Pokračovat", souhlasíte s tím, že neuvoo sbírá a zpracovává vaše osobní údaje, které jste poskytli v tomto formuláři, aby vytvořili neuvoo účet a přihlásili vás k odběru emailových upozornění v souladu s naší Ochranou Osobních Údajů . Váš souhlas můžete vzít kdekoliv zpět, následováním těchto kroků .
    Pokračovat
    Žádost