Referent Call Centra s provozem Po-Pá 8:00 - 18:00
ČEZ ESCO
Plzeň-Východní Předměstí
před 19 dny

CHARAKTERISTIKA ČINNOSTI :

  • zajišťuje komplexní komunikaci se zákazníky všemi určenými kanály obsluhy
  • zpracovává servisní požadavky od zákazníků - aktivně nenabízí nové služby / produkty
  • spolupracuje při evidenci a řešení zákaznických požadavků s dalšími útvary
  • průběžně se podílí na zlepšování zákaznického servisu (CX)
  • aktivně se podílí na rozvoji svých odborných znalostí
  • spolupracuje v projektových týmech a na realizaci zadaných úkolů napříč společností
  • POŽADUJEME :

  • vzdělání středoškolské
  • praxe z call centra výhodou
  • schopnost naslouchat a pomoci zákazníkům
  • dobré komunikační dovednosti (slovem i písmem)
  • logické myšlení, schopnost rychlé orientace
  • znalost práce na PC (MS Office)
  • zvládání krizové komunikace
  • spolehlivost, odpovědnost, samostatnost, týmová práce
  • znalost IS SAP (CRM) výhodou
  • NABÍZÍME :

  • práci v dynamicky se vyvíjející společnosti
  • volné víkendy a státní svátky
  • A především zaměstnání ve Skupině, která se pravidelně umísťuje na prvních příčkách anket o nejlepšího a ekonomicky stabilního zaměstnavatele.

    Práci, v rámci které si budete dále rozvíjet své znalosti a zkušenosti. Nabídku benefitů, jako např. týden dovolené navíc, stravování, příspěvky na rekreaci, penzijní připojištění nebo životní pojištění.

    Poskytováním různých druhů pracovního volna se snažíme vyjít vstříc potřebám našich zaměstnanců.

    NÁSTUP : dohodou

    dohodou

    Váš profesní životopis, případně motivační dopis zasílejte do 10. 06. 2018 (uzávěrka přihlášek) prostřednictvím elektronického odpovědního formuláře (tlačítko "Mám zájem").

    Požádat
    Požádat
    Můj e-mail
    Kliknutím na "Pokračovat", souhlasíte s tím, že neuvoo sbírá a zpracovává vaše osobní údaje, které jste poskytli v tomto formuláři, aby vytvořili neuvoo účet a přihlásili vás k odběru emailových upozornění v souladu s naší Ochranou Osobních Údajů . Váš souhlas můžete vzít kdekoliv zpět, následováním těchto kroků .
    Pokračovat
    Žádost