Specialista oddělení pohledávek
Vodafone Limited
Chrudim,Czech Republic
před 23 dny

Hlavní pracovní náplň

Odbavovat příchozí i odchozí hovory zákazníků s cílem zajistit vymožení dlužné částky, snížit odchodovost zákazníků z důvodu dluhu.

Zajištění zákaznické spokojenosti v rámci collection postupů.

Co u nás budete dělat?

  • Odbavovat příchozí i odchozí hovory zákazníků s cílem zajistit vymožení dlužné částky
  • Poskytování správných informací zákazníkům
  • Samostatnost a efektivní rozhodování během hovoru
  • Zodpovědnost za vymoženou částku u zákazníků, se kterými operátor hovoří
  • Písemná korespondence se zákazníkem na základě předpřipravených šablon a poskytování informací e-mailovou formou
  • Jaké znalosti a dovednosti očekáváme?

  • Ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
  • Znalost AJ alespoň na základní úrovni výhodou
  • Alespoň jeden rok praxe, z toho minimálně půl roku na podobné pozici
  • Znalost systému CallCentra Vodafone ( Siebel, Kenan ) výhodou
  • A toto vám nabízíme :

  • Pravidelnou pracovní dobu od pondělí do pátku
  • Pěkné peníze, s prázdnou neodejdete
  • Proplacené zaškolení a po té průběžné vzdělání
  • Příjemné a moderní pracovní prostředí, kantýna, relaxační zóna, vlastní parčík za budovou
  • Soutěže, kde se získávají zajímavé cena a odměny
  • 5 týdnů dovolené a 3 tzv. sick days
  • A navíc benefity, které stojí za to :

  • Mobilní telefon s možností obměny každé dva roky
  • Neomezený tarif na služby Vodafone se slušnou dávkou dat 32 GB
  • Bezkonkurečně slevy na služby Vodafone pro Vaší rodinu a známé
  • Benefitní body na cestování, sport, kulturu, zábavu a spoustu dalších možností
  • Volno pro novopečené tatínky
  • Firemní parkoviště pro auta a oplocené uzamykatelné pro kola
  • Originální firemní akce, třeba s koncerty populárních skupin
  • Proplácíme i den práce pro neziskovou organizaci
  • Lidé, kteří u nás pracují, se shodují, že je tu příjemné pracovní prostředí a dobrý kolektiv a na to jsem hrdí.

    Požádat
    Přidat do oblíbených
    Odebrat z oblíbenýcch
    Požádat
    Můj e-mail
    Kliknutím na "Pokračovat", souhlasíte s tím, že neuvoo sbírá a zpracovává vaše osobní údaje, které jste poskytli v tomto formuláři, aby vytvořili neuvoo účet a přihlásili vás k odběru emailových upozornění v souladu s naší Ochranou Osobních Údajů . Váš souhlas můžete vzít kdekoliv zpět, následováním těchto kroků .
    Pokračovat
    Žádost