L1 Support Engineer
Dimension Data Czech Republic s.r.o
Praha, CZ
před 3 dny
source : Kdejeprace.cz

Nabídka práce na volnou pozici pro Dimension Data Czech Republic s.r.o .

  • dlouhodobá práce na plný úvazek
  • vyžadováno : praxe a středoškolské vzdělání
  • lokalita : Milevská 2095 / 5, Praha 4 (Praha), 14000
  • Přidáno : 24.7.2018
  • Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií :

    MVP : Miilevská 2095 / 5, Praha 4

    Kontaktovat e-amilem veronika.frantova dimensiondata.com

    The primary responsibility of Support Engineers is to provide a service to internal clients through proactively identifying, investigating and resolving technical incidents and problems and to restore service to end users by managing incidents to resolution.

    The Support Engineer L1 focuses on first line support for standard and low complexity incidents, requests, problems and events.

    Experience with technical support, active level of English and other languages : German, French or Dutch. Willingness to work on 24 / 7 shifts.

    Řešení incidentů / ticketů (telefonicky, emailem, chat) a implementace požadavků. Poskytování L1 technické podpory pro zákazníky v oblasti sítí.

    Monitoring infrastruktury zákazníka, komunikace se zákazníkem, troubleshooting.

    Nutná předchozí zkušenost s IT supportem. Aktivní znalost Angličtiny a případně dalšího jazyka : Francouzštiny, Němčiny nebo Holandštiny.

    Ochota pracovat na směny 24x7.

    Zaměstnanecké výhody

    Vzdělávání v rozsahu dle dohody s přímým nadřízeným

    3 tzv. Sick Days ročně

    Náhrada mzdy za dobu dočasné pracovní neschopnosti nad zákonem stanovenou výši náhrady mzdy do výše fixní základní mzdy po dobu dočasné pracovní neschopnosti až 21 dnů ročně

    Notebook a mobilní telefon včetně datového tarifu dle firemních standardů

    Příspěvek na penzijní připojištění ve výši 1.000 Kč měsíčně (po zkušební době)

    Nadstandardní zdravotní péče (po zkušební době)

    Poukázky na stravování (Ticket Pro) v hodnotě 85 Kč s 55% dotací firmou

    Občerstvení (káva, čaj, voda) na pracovišti zdarma

    Vyžadované vzdělání : ÚSV

    Hrubá mzda : 45 000 70 000 Kč / měsíc

    Požádat
    Přidat do oblíbených
    Odebrat z oblíbenýcch
    Požádat
    Můj e-mail
    Kliknutím na "Pokračovat", souhlasíte s tím, že neuvoo sbírá a zpracovává vaše osobní údaje, které jste poskytli v tomto formuláři, aby vytvořili neuvoo účet a přihlásili vás k odběru emailových upozornění v souladu s naší Ochranou Osobních Údajů . Váš souhlas můžete vzít kdekoliv zpět, následováním těchto kroků .
    Pokračovat
    Žádost