Specialisté v oblasti strategie
Expedia Services CZ, s.r.o.
Praha-Karlín, CZ
před 16 hodinami
source : Easy-prace.cz

Místo výkonu práce : Praha 8 - Karlín, Křižíkova 682 / 34a Kontaktní osoba : Jitka Honzáková, e-mail : jitka.honzakova ibs-

sro.com UPŘESŇUJÍCÍ INFORMACE : Kvalifikace a požadavky : Jazykové znalosti : aktivní znalost anglického jazyka slovem i písmem o Znalosti z prostředí zaměřených na služby zákazníkům v cestovním ruchu o Vynikající komunikační a interpersonální dovednosti o Silné analytické dovednosti včetně strategie nových trendů a prognóz z finančního řízení trhu o Schopnost pracovat samostatně o Pozitivní přístup orientovaný na řešení a problematiku služeb zákazníkům Odpovědnosti zahrnují : o Motivační vedení týmu o Integrované řízení výkonnosti, plánování, příprava rozpočtů, manažerské výkaznictví (Reporting), o Neustálé zlepšování procesů a analýzy pracovních postupů o Průběžné školení, rozvoj kariéry, rozvoj zaměstnanců týmů agentů -

dohled nad rozvíjejícím se týmem : zajištění toho, aby proces, politika, koučování, rozvoj a mentoring byly v souladu s cíli společnosti Expedia (organizační strategie a vedení kultury neustálého zlepšování) o Orientace na zákaznický servis -

vynikající péče o zákazníky a podporu partnerů o Koordinace spolupráci s týmy pro řízení trhu a spolupracovníky v oblasti služeb ubytování, zajištění standardní metodiky, podávání zpráv a sdílení informací o výsledcích o Dohled na všechny funkce týkajících se služeb a zajištění, aby koncoví uživatelé dostávali odpovídající pomoc o Koordinovat dodávku služby poskytovateli služeb společnosti Expedia, podporovat projekty a koordinovat zdroje potřebné pro splnění dodatečných požadavků.

o Vytvořit, implementovat a dohlížet na postupy zajištění konzistentní úrovně služeb a jejich rychlé řešení

Požádat
Přidat do oblíbených
Odebrat z oblíbenýcch
Požádat
Můj e-mail
Kliknutím na "Pokračovat", souhlasíte s tím, že neuvoo sbírá a zpracovává vaše osobní údaje, které jste poskytli v tomto formuláři, aby vytvořili neuvoo účet a přihlásili vás k odběru emailových upozornění v souladu s naší Ochranou Osobních Údajů . Váš souhlas můžete vzít kdekoliv zpět, následováním těchto kroků .
Pokračovat
Žádost