Customer service representative
Air Products
CZ-Děčín
před 3 dny

Job Description and Qualifications

Pracovník(ce) oddělení služeb zákazníkům pro CZ / SK

Oddělení : Customer Service Support

Hlavní odpovědnosti :

  • Obsluha zákaznické linky v rámci České a Slovenské republiky
  • Analýza a řešení požadavků a potřeb zákazníků (telefon, e-mail, práce s nepersonální e-mailovou schránkou)
  • Zabezpečení zákaznických očekávání, budování dlouhodobého partnerství a loajality
  • Proaktivní kontaktování zákazníků při řešení požadavků
  • Interní komunikace v rámci společnosti
  • Zaznamenávání dat do podpůrných systémů
  • Příjem reklamací
  • Zodpovědnost za dodržování všech interních předpisůProfil vhodného kandidáta :
  • SŠ vzdělání ukončené maturitou
  • Příjemné vystupování a orientace na zákazníka a jeho potřeby
  • Výborné komunikační a organizační schopnosti
  • Iniciativní přístup k práci, zodpovědnost, samostatnost
  • Anglický jazyk komunikativně (slovem i písmem)
  • Znalost práce na PC (MS Office, SAP výhodou)
  • Odolnost vůči stresu
  • Smysl pro týmovou práciCo můžeme nabídnout :
  • Samostatnou práci v úspěšné mezinárodní společnosti
  • Řadu zaměstnaneckých benefitů (25 dnů dovolené, stravenky, příspěvek na penzijní připojištění, vzdělávání, sick days, doplatek v době nemoci atd.)
  • Práci v příjemném prostředí a přátelském kolektivu
  • Požádat
    Přidat do oblíbených
    Odebrat z oblíbenýcch
    Požádat
    Můj e-mail
    Kliknutím na "Pokračovat", souhlasíte s tím, že neuvoo sbírá a zpracovává vaše osobní údaje, které jste poskytli v tomto formuláři, aby vytvořili neuvoo účet a přihlásili vás k odběru emailových upozornění v souladu s naší Ochranou Osobních Údajů . Váš souhlas můžete vzít kdekoliv zpět, následováním těchto kroků .
    Pokračovat
    Žádost